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2005年10月04日
これぞ”ハッピー”ハッキング。
LEGOの幹部は先頃、有名な同社のブロックを愛好する大人のファンらによって、新たに提供したデジタルデザイン用の開発ツールが改変されていることを発見した。そして、幹部らは驚くべき行動に出た。なんと、このハッキング行為に声援を送ったのだ。ユーザーコミュニティに「ハッキング」を勧めるLEGO - CNET Japan
なにやら物騒なタイトルですが・・・語義本来の意味で言えばこれぞハッキングなんですよね、ほんとは。
一応念のために「ハッキング」の意味を当たってみましょう。
コンピュータシステムの動作を解析したりプログラムを改造したりすること。転じて、他人のシステムを不正な手段で操作すること。原義としては「高い技術力を駆使してシステムを操ること」という意味を持ち、特に悪い意味はなかった。現在でも、特にコンピュータに詳しい人は原義に沿った用法でこの言葉を使うことがある。
IT用語辞典 e-Words ： ハッキングとは 【hacking】 ─ 意味・解説
今では「転じて・・・」の方が一般的な気もしますが、本来はハッカーは賞賛される言葉ではあっても、犯罪の匂いがするものではなかったんですよね。そういう犯罪臭ｗのする行為は区別して、クラック(Crack, Krack）、行為をする人をクラッカーと言いますが、ほとんど正しく使われた例を見たことがないです。
ま、んな「最近の若いものの言葉はなっとらん！」的な話はこれくらいにして、レゴです。この記事は結構長いので要約してしまうと、レゴを作るのが大好きな人たち、モデラー向けに、レゴ社はバーチャルでレゴを組めて、実際にそこで使われているパーツをオーダーできるソフトを提供しているのですが、オーダーするときにもひとついい感じでオーダーしてくれない。
どういうことかというと、
LEGOモデラーのコミュニティに参加する一部のメンバーらは、このブロックのセット--彼らが「パレット」と呼ぶもの--に問題があったという。つまり、このLEGO Digital Designerのセットには、ユーザーが本当は必要としないブロック片がたくさん含まれていることがよくあり、彼らはそうしたものを選ばざるを得なかった。同時に、モデル作成に不可欠なブロック片が欠けていることもあった。そのため、ユーザーは自分の必要とするすべてのブロック片を集めるためにいくつかのパレットを購入し、多くのブロック片を無駄にしなければならないことが頻繁にあった。
つまりちょろっと使っているパーツを手に入れるために、たくさんのいらないブロックが入っているパッケージを買わなければならなかったり、また必要なパーツがオーダーしたら含まれてなかった、という事態が多発していた、ということです。
言ってしまえば「バグ」なんですが、モデラーたちも別にそれで不当にレゴブロックを買わされている、とは思っていなくて、無駄にしてしまうブロックを買うお金があったら、さらに別のものを作るためのブロックに回したい、と感じている感触が記事から読み取れます。
で、そこを直しちゃった人がいて、最初は世間の例を考えるとおっかなびっくりだったんですが、あっさりレゴ社が「それでさらによくなるんならオッケーでしょ」と認めたことで大ニュースに。確かにこういう例はあまり聞いたことがないですね。オープンソースではないのに改変可能、てことですから。
知的所有権云々、という話から考えると確かに問題になりそうですが、レゴ社もこのツールは実際的には販促ツールであり、そこにバグというか不整合があって誰かが直してくれた、という形で考えればコスト削減になっている、と考える事もできます。バグのままでちょろっと売上が上がって顧客満足度が下がるよりも、最適化されて満足度が上がる事でさらに利用が増えるでしょうから。特にレゴのコアなファン向けのツールみたいですし。
ユーザー側からすれば、ただでさえ、バーチャルで仮組みしてそこから実物が送られてきてリアルで組む楽しみがあり、今回経済的にも最適化されつつある・・・ということはさらに作る楽しみが増える、ということ。レゴの大人の対応でみんなが笑顔でハッピー、といい構図に収まっています。またレゴ社のフィロソフィにも合致してるんだろうなぁ・・・ということで今回のタイトルでした。
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投稿者 sima2 : 2005年10月04日 19:08
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