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2005年07月06日
ネットで靴を買って・・・げ。デカイ。
先日ネットでスニーカーを買いました。スニーカーちゅーのも久々に買ったのですが、「足入れが小さいので普通サイズの方は＋0.5cm、甲高・幅広の足の人は＋1cmにしてください」という注意書きがあったので甲高のわたくしめは＋1cmでオーダー。
暫くして送られてきた靴を履いて外に一歩でたその時。
「げ。デカイ。脱げる（怒）」
そっこー怒りのメールを出して今交換中ですが、その夜にふと思ったこと。
ネットでなんでも買えるようになって、購買者からすると「行く手間」と「持って帰る手間」が軽減されました。けどやっぱ靴とか身に着けるものは省いた手間の分、勘と経験で合わせていく、つまり購買者にノウハウが要求されるようになってきてます。
本来の「商売」としてはありえない話なので、いずれこれをブレイクスルーする販売手法が出てくると思うのですが、それは例えば靴だったら「このメーカーはこのサイズで返品なし、つまりＯＫ」「これは返品。だからこのメーカーはこの人の場合は＋0.5cm」・・・みたいなユーザープロフィールに体の特徴をため込んでいく・・・・ＣＲＭの逆ベクトルの、仮にCPM（Customer Property Management）とでもいうような手法になるんでしょうねぇ〜。
これ自体は面白いんですが、ここまでゴリゴリと開発するであろう技術者を思うと・・・ため息が出るのでありましたｗ ここまでやって靴を売る時代が来るなんて・・・（涙）
ＣＰＭはCustomer Property Measurementでもいいなｗ
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投稿者 sima2 : 2005年07月06日 01:39
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コメント
私もよくネットで物を購入します！！
靴ってブランドによってサイズ表記が違うので、
難しいですよね。
多くのブランドがある中、標準になるブランドを決めるのは非常に難しいと思うので、購入者側から見ると実際に試着のできない商品をネットで購入する際は基準が曖昧なので躊躇ってしまいます。
それでも、「行く手間」と「持って帰る手間」を省きたいのでついつい買ってしまうんですけどね。。。
オンラインショッピングは本当に便利です♪
投稿者 MEGUMI : 2005年07月06日 02:18
＞MEGUMIさん
まぁ今までお店に言って試着するのが普通だったのでこういう不明瞭なサイズ表記もアリだったんでしょうけど、ＥＣもいよいよ5兆円産業ですからそうも言ってられないはずなんですけどね。
ま、そのうち解決される問題だと思うんですが、とりあえず早くサイズ交換の靴送ってこい、と。雨降ってるから大活躍なのにぃぃぃ
投稿者 sima2 : 2005年07月06日 03:32
