sima2*blog

ネットのよもやまをお茶の間に

ネットで靴を買って・・・げ。デカイ。

   

先日ネットでスニーカーを買いました。スニーカーちゅーのも久々に買ったのですが、「足入れが小さいので普通サイズの方は+0.5cm、甲高・幅広の足の人は+1cmにしてください」という注意書きがあったので甲高のわたくしめは+1cmでオーダー。


暫くして送られてきた靴を履いて外に一歩でたその時。
「げ。デカイ。脱げる(怒)」
そっこー怒りのメールを出して今交換中ですが、その夜にふと思ったこと。
ネットでなんでも買えるようになって、購買者からすると「行く手間」と「持って帰る手間」が軽減されました。けどやっぱ靴とか身に着けるものは省いた手間の分、勘と経験で合わせていく、つまり購買者にノウハウが要求されるようになってきてます。
本来の「商売」としてはありえない話なので、いずれこれをブレイクスルーする販売手法が出てくると思うのですが、それは例えば靴だったら「このメーカーはこのサイズで返品なし、つまりOK」「これは返品。だからこのメーカーはこの人の場合は+0.5cm」・・・みたいなユーザープロフィールに体の特徴をため込んでいく・・・・CRMの逆ベクトルの、仮にCPM(Customer Property Management)とでもいうような手法になるんでしょうねぇ~。
これ自体は面白いんですが、ここまでゴリゴリと開発するであろう技術者を思うと・・・ため息が出るのでありましたw ここまでやって靴を売る時代が来るなんて・・・(涙)
CPMはCustomer Property Measurementでもいいなw

 - トピック